Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 24vdc. Người dùng vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có thắc mắc, tham khảo trang câu hỏi thường gặp.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 24vdc, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Việc chấp nhận điều khoản có giá trị pháp lý tương đương với việc ký kết hợp đồng điện tử giữa người dùng và 24vdc. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ duyệt nội dung mà không đăng ký.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của 24vdc. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi.
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 24vdc, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, địa chỉ email và số điện thoại. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. 24vdc sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 24vdc và thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập một cách hợp lý.
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 24vdc đúng mục đích, hợp pháp và không vi phạm các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 24vdc đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank), ví điện tử MoMo và ZaloPay.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã cung cấp là chính xác và khớp với thông tin đã đăng ký. Trong trường hợp thông tin không khớp, giao dịch có thể bị từ chối hoặc tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh. Mức nạp tối thiểu, thời gian xử lý và phí giao dịch (nếu có) được thông báo cụ thể trong từng phương thức thanh toán.
24vdc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Mọi yêu cầu rút tiền phải trùng với tên và thông tin tài khoản đã đăng ký; không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Nền tảng không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
24vdc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, cố tình lạm dụng khuyến mãi hoặc có dấu hiệu rửa tiền. Quyết định khóa tài khoản là quyết định của 24vdc và có hiệu lực ngay lập tức.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tuy nhiên, tiền thưởng và số dư từ các chương trình khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị tạm giữ trong quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, 24vdc có quyền tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo quy định pháp lý hiện hành.
24vdc không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Nền tảng cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trách nhiệm tối đa của 24vdc được giới hạn trong phạm vi số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 24vdc, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 24vdc hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. 24vdc không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên đọc kỹ chính sách của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
24vdc có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 24vdc sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 24vdc sẽ được giải quyết theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Người dùng và 24vdc đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.